上周，增长黑盒发布了《2022会员营销指南》，这本指南综合阐述了品牌在拉新成本走高的处境下，应当通过会员营销的路径实现突破瓶颈式的增长，并具体拆解了7个消费行业优秀的会员营销品牌。

通过研究，我们总结了7个重要发现：

在过去的好多年里，新消费曾有过神话般的辉煌战绩——无论是乘着电商崛起的东风，还是赶上了社媒流量的红利，一众新品牌的成长速度是前所未有的。

然而，消费者终归是有限的，消费者的注意力和钱包也是有限的，流量逐渐触顶的情况下，原本靠投流拉新打天下的品牌，开始为日渐高昂的获客费用头疼起来。

随即，「单客经济」成为了品牌们2.0时代的解法。这当然是一种不错的思路，但到了具体落地执行阶段却并不容易。

用户如果持续在某个品牌进行消费，必然对该品牌是忠诚的，可以为其放弃消费同类竞争产品。这种忠诚不是等来的，品牌完全可以引导和运营其“新客”转化为“老客”，也就是我们常说的「会员」。

会员的概念很有历史了，但运营会员的方法论却是常用常新。当下，会员营销强调离消费者更近，在产品之上，给消费者提供精神价值和圈层价值，这对品牌来说，最利于获得最大化的个体消费者价值和最长的消费者生命周期。

完整的会员营销包括构建私域阵地、沉淀会员数据、建立标签模型、丰富用户画像、精准营销触达，但由于构建小程序、App类型的会员私域阵地和基于CDP建立用户标签模型需要较高的成本和较长的周期才能看见收益，对于快速发展中的品牌而言并不合适。

因此，我们发现，在实操的层面，最最关键的一步，在于如何触达用户——触达手段要及时、高效、克制、精准。

对此，增长黑盒提出了一个概念：敏捷触点管理。

如今，敏捷触点管理逐步成为会员体系建设的务实选择与信心来源。我们建议，品牌应当从敏捷触点管理出发学习会员营销，先找到用户旅程中的关键时刻，从全局用户的“骚扰式、海投式营销”，转向更高效、精准、克制、有交互体验的触达，让品牌服务、营销内容的触达效率和体验更好，既利于营销转化，也将助推会员向“忠于品牌”转变。

为此，增长黑盒精心策划了「第七期圆桌派」，探讨在建设会员体系的不同阶段，品牌可能遇到的问题：

在快速发展阶段，品牌应该如何建立合适的会员机制和触达策略？

在稳定发展阶段，如何通过差异化的产品和服务，让忠诚会员价值翻倍？

在成为行业头部后，又如何突破细分品类的增长瓶颈？

我们看到，不少品牌在会员营销的探索上已经取得了阶段性的成果，因此，我们邀请了一知智能及头部品牌操盘手等三位深耕消费品行业的会员营销专家，来分享他们在会员营销方面的经验和体会，与黑盒的创始人、分析师一起，展开一场关于“品牌如何做好会员营销”的专业研讨。

相信无论是从0-10在起盘的品牌，还是正在从10-100迈进、想要突破增长瓶颈的品牌，都会从这场研讨中有所收获。

点击【预约】直播👆

- 我们是谁 -

增长黑盒是一家专注数字化领域的商业研究机构，为消费零售企业，探索增长的最佳实践和数字化解决方案。理工人出身的我们，一直相信数据和技术将为企业增长注入全新的能量。我们秉承科学家的精神，通过研究与实验驱动，不断寻找数字化与业务增长的完美契合点，解决企业增长难题。

- 推荐阅读 -