集控团队排查问题时需通过设备ID来定位设备，设备ID的获取方法如下：

1、希沃管家客户端获取打开希沃管家客户端，点击信息图标，弹出的信息窗口中的ID即为希沃管家的设备ID

2、集控后台获取如下图所示，进入集控后台-设备管控界面，切换至列表模式，可通过搜索设备名称，查询到设备ID信息